l'approccio a Internet

Conosciamo bene la Rete; dal 1997 "fare Internet" è una delle nostra missioni e anche prima di proporci sul web abbiamo navigato a lungo, abbiamo visitato, esaminato e analizzato migliaia di siti. In questa fase propedeutica, di preparazione ci siamo guardati intorno e tutto questo lavoro di studio non ha fatto altro che rafforzare le convinzioni e lo spirito con cui avevamo iniziato.

La conoscenza delle tematiche classiche della comunicazione, del marketing, dell'advertising e dell'information technology sono state solo la necessaria base di partenza per l'elaborazione di una filosofia per ilcybermarketing; ci siamo resi conto che il fare marketing e advertising sull'internet imponevano un atteggiamento nuovo nei confronti del consumatore.

Sulla Rete, a differenza di quanto accade con i media tradizionali il consumatore non è più un soggetto passivo, ma l’interattività propria del mezzo gli conferisce un nuovo ruolo, paritario rispetto a quello dell’azienda che fa marketing, per cui va visto prima come interlocutore e poi come (potenziale) consumatore.

Per sfruttare tutti i benefici di questo nuovo e potente veicolo di informazione, comunicazione e business come strumento di marketing è quindi indispensabile rivedere i meccanismi e il linguaggio della pubblicità tradizionale evitando di effettuare un semplice "trasporto" delle metodologie di utilizzo dei media televisivi, radiofonici ed editoriali.

I materiali promozionali online devono essere differenti dai materiali di marketing tradizionali. Infine, last but not least un sito internet, anche se bellissimo invecchia e annoia rapidamente se non è mantenuto vivo e interessante. Per fidelizzare i navigatori è indispensabile aggiornarlo e renderlo attraente con nuovi stimoli.